日前，辦公樓宇管理云平臺 CREAMS 宣布獲數千萬元 A 輪融資，CREAMS 負責人表示，本輪融資所獲金額將主要用于團隊建設和市場拓展兩方面，不但如此，CREAMS 在 2017 年還計劃啟動“百城萬樓”的城市合伙人戰略。
作為一位資深的地產銷售專家，創始人項銘已經連續創業多次。而此次成立的這家杭州匠人網絡科技有限公司位于高新區（濱江），看起來，做的事似乎很傳統——寫字樓租賃。
不過，通過“搜辦”寫字樓租賃O2O平臺，傳統的工作有了新的故事。
創始人項銘
比如APP上線3天，在沒做推廣的情況下，客戶自主投放46套房源，線上委托找寫字樓22套，單日成交6套，業績超過100萬。
又比如之前在網上傳得火熱的月薪32萬的小伙子，就是他們家的員工。
“寫字樓的租賃單價會很高，要給顧客最好的，”通過互聯網，連接下線客戶和線上資源，項銘他們在做一件顛覆行業的事，“不僅僅是寫字樓租賃。
抓住行業痛點，三天搞定辦公室
3年前，項銘背負著近百萬元的債務，和合伙人一起創辦了巨基地產。
3年后，公司銷售規模做到100多億，生意越做越大，他卻放棄股份，“因為我這個人比較喜歡折騰。”
敢于從頭開始，不過更重要的原因也是，他發現了辦公室租賃市場的痛點——兩端信息不對稱（業主和租戶），中介的房源少，匹配效率低。用戶通過中介找房源，運氣好的話可能兩三天，運氣不好可能會耗上半個月。
和商業地產打交道多年，他意識到這中間或許有機會。
項銘說：“傳統情況下，用戶只能通過房產中介公司或者網上尋找房源。而大多數中介公司都以住宅銷售為主，辦公室房源很少，虛假房源信息卻很多。”另一方面，服務體驗也很差。通常用戶每找一處房源，要換一個經紀人。找房過程中，也沒有專業的指導人員，比如怎么選戶型、地點等。“一般的住宅類經紀人，在這方面并不專業。”
基于此，項銘創辦了辦公室租賃O2O平臺“搜辦”。它類似于一個線上傳統房產中介公司，一端對接業主的房源信息，另一端則是想要租房的用戶。查看房源信息后，用戶若有租賃意，即可預約平臺的全職房產經紀人線下看房。
“我們的口號是三天找到辦公室，但經常是半天就搞定了。”
目前，“搜辦”App已在杭州、武漢上線，很快還將在上海、南京、重慶等城市登入。
服務進一步整合，一站式體驗
和其他辦公室租賃平臺不同，“搜辦”不僅撮合交易，還為業主和用戶提供一系列服務，主要為搜辦代理、搜辦金服、后勤管家和樓宇資管。
操盤代理地產項目是項銘的老本行。許多寫字樓交付后，業主不具備快速招商的能力。他們需要請專業的代理公司來操盤。
于是，“搜辦”上線操盤代理功能，與傳統的地產代理公司類似。其優勢是平臺有客戶源，在滿足客戶的匹配需求的情況下，可為操盤項目引流。
此外，對業主來說，傳統物業公司一般只能提供保安、保潔等服務，但業務同樣需要公共管理、資產管理等服務，如寫字樓租完了多少，收了多少錢，每年租金遞增多少，這些傳統物業公司很難做到，“搜辦”的“樓宇資產管理”則提供這些服務。“我們本身就是做寫字樓租賃，這方面很了解。”
對于租戶來說，搜辦金服的魅力可不小。交易過程中，項銘看到，傳統模式下，用戶都是付6押2，業主半年收一次租金。搜辦金融業務則為用戶提供代付租金服務。具體流程為平臺為用戶向戶主支付半年租金，用戶則按月在平臺上支付租金。前期，“搜辦”在金融項目中自付資金，目前正在接洽與銀行合作。
租賃交易完成后，搜辦的服務還沒結束。他們還會幫助租戶完成辦公室的裝修、采購、綠植服務、保潔，用項銘的話說：“福利好得一塌糊涂。”
后勤管家也是項銘他們全力在推的服務。公司對客戶的承諾是：價格低于市場價，高了優先賠付；所有服務一旦出現投訴、損壞、延期，公司同樣優先賠付。有問題了，馬上免單，更換供應商。
“以后辦公室一些瑣碎的事情，不需要去找陌生的服務商，不需要浪費很多人力，通過我們，會有更多保障。”
項銘憑什么底氣給出承諾？
原來，他把分散的供應商（如裝修、搬家、送水公司等）整合在一起，把瑣碎服務打包，以供用戶選擇。
“由于我們可以操盤整棟寫字樓，因而我們與第三方談服務價格都是按整棟樓來談。比如國內某知名招聘平臺，一般公司能談到92折已經很不錯了，我們可以拿到78折。再比如綠植，我們能以便宜40%的價格拿到。當關聯行業都找我們合作后，我們就變成了一個入口。”
未來，做行業第一把交椅
在濱江，創新創業的勢頭正熱，目前，“搜辦”已經與這里的多家眾創空間達成合作，不僅對租戶免傭金，對業主也免傭金。
那么，“搜辦”與傳統中介是怎樣的關系呢？
“互聯網只能顛覆獲取信息的渠道，顛覆不了其他的，所以我還要和傳統中介合作。”項銘說，傳統中介的主業不是寫字樓，當有客戶上門找寫字樓的時候，中介手里沒有房源，這個客戶就流失了。搜辦與這些中介合作，以門店為單位簽約，開發新的平臺，向中介共享搜辦所有的寫字樓房源。這些合作經紀人通過搜辦平臺完成的交易，搜辦會分配傭金給中介門店。“這樣一來，我們平臺可以創收，中介也愿意和我們合作，房源的匹配效率也提升了。”
APP上線十五天拿到500萬的天使投資，三個月獲得1200萬Pre-A輪融資，2016年中即將完成A輪融資，今年又拿到了資本的千萬元融資。
一直以來，“搜辦”跑得很快，而且速度不減。
隨著業務激增，他們的經紀人團隊快速壯大。“服務行業，人力是最大壁壘，有人覺得我們做得很重，但這不是一件壞事。”在項銘看來，因為重，才穩定，才不容易被沖擊。
“純粹的信息平臺很快就會被模仿。我們以線下服務為主，一般人做不了，這就是我們的核心優勢。”在進一步發展的藍圖上，項銘畫出了大數據的雛形，“要去哪一棟樓，我馬上打開手機數據庫，就知道這個區域板塊什么面積的寫字樓最好租，什么類型的公司為多，租金、硬件、年限是什么情況，這些我們都一目了然。”項銘說，后期他們會接手更多樓宇，很需要這些數據做支撐。
如今，他們的管理云平臺已經升級到了web1.6版本。對未來，項銘有著遠大的目標——成為中國辦公租賃行業的巨頭，在一年時間內做到行業第一把交椅，我們拭目以待。
